ドメインとは「事業領域」のことです。
ドメインを決定する、とは、自社の経営資源と強みを理解して、将来のあるべき姿に向けて、どのような「事業領域」で戦っていくかを考え、検討することです。
考え方や、言葉の意味は理解しても、それを唱えているだけでは事業は改善しません。
また、仮に経営者に「(事業)ドメインを決めましょう」と言っても、マンガのように頭の周りにクエスチョンマークがたくさん浮かぶか、若しくは、「そんな当たり前なことを言われても」と思うだけです。
事業改善に必要な知識を吸収したら、いかに変換して実際の事業改善の現場に落とし込んでいくかが、コンサルタント、中小企業支援の難しい部分かと思います。